En bas de l’écran de caisse se trouve un logo Quarto (voir photo) :
Ce logo peut être illuminé en bleu, illuminé en vert ou être éteint/gris :
Éteint Vert Bleu
Le logo est-il éteint/gris ?
- La caisse n’est pas alimentée en électricité.
- Contrôlez si la fiche se trouve dans la prise de courant, retirez la fiche de la prise de courant si nécessaire et réinsérez-la. Éventuellement dans une autre prise de courant.
- Contrôlez la présence de tension sur la prise de courant avec un autre appareil (par exemple une lampe ou un chargeur de téléphone).
- Contrôlez le câble d’alimentation de la caisse ; voir à cet effet l’article consacré au raccordement de la caisse 3815.
- Si votre caisse ne fonctionne toujours pas, prenez contact avec notre Service desk, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Le logo est-il illuminé en vert ?
- La caisse est alimentée en électricité, mais n’est pas allumée.
- Allumez la caisse.
- Ouvrez le clapet sur le côté de la caisse.
- Enfoncez le bouton marche/arrêt pour démarrer la caisse :
Clapet Bouton marche/arrêt
- Si votre caisse ne fonctionne toujours pas, prenez contact avec notre Service desk, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Le logo est-il illuminé en bleu ?
- Toutes les connexions semblent en ordre.
- Contrôlez le câblage de la caisse. Voir l’article relatif au raccordement correct de la caisse 3815.
- Si votre caisse ne fonctionne toujours pas, prenez contact avec notre Service desk, nous nous ferons un plaisir de vous aider