- Quel montant puis-je déposer sur mes cartes au maximum ?
La carte peut contenir au maximum 200,-- € (valeur par défaut).
- Quel montant puis-je déposer sur ma carte en une fois ?
Via le portail Web ou à la caisse, jusqu’à un montant maximum de 200,- € (valeur par défaut).
- Où puis-je trouver la page Web qui me permet de consulter mes données ?
Via le site Internet portail de votre organisation. Demandez à votre organisation quelle URL vous devez utiliser à cet effet. Vous pouvez également y recharger votre solde et apporter d’éventuelles modifications à vos données.
- Comment puis-je obtenir le code d’enregistrement ?
Le code d’enregistrement est fourni par votre organisation.
- J’ai égaré ma carte, ou ma carte a été volée, que faire ?
Si vous avez perdu votre carte, vous devez contacter le plus rapidement possible les gestionnaires au sein de votre organisation. Ils sont en mesure de bloquer votre carte. Vous pouvez également bloquer directement votre carte via le site Internet portail. La carte ne pourra ainsi plus être utilisée. Vous devez pour se faire vous connecter sur le site Internet. Ce manuel décrit comment bloquer une carte.
- J’avais égaré ma carte, mais je l’ai retrouvée.
Si la carte a été bloquée par vous-même ou par un collaborateur, vous pouvez prendre contact avec votre organisation. Seul le gestionnaire du portail peut débloquer une carte.