Contrôlez si le tiroir-caisse est correctement raccordé à l’imprimante à ticket

• Le tiroir-caisse est alimenté en électricité et commandé via l’imprimante à ticket.
• Contrôlez si l’imprimante à ticket est allumée. En fonction du type d’imprimante à ticket que vous possédez, un témoin bleu ou orange doit être allumé sur l’imprimante à ticket. Voir pour plus d’information l’article consacré au raccordement de l’imprimante à ticket.
• Contrôlez si le tiroir-caisse est correctement raccordé à l’imprimante à ticket. Le câble menant à l’imprimante à ticket est relié au moyen d’une fiche RJ10 à la face arrière du tiroir-caisse :

• Pour le raccordement à l’imprimante à ticket, voir l’article consacré au raccordement de l’imprimante à ticket.
• Si le tiroir-caisse est bien raccordé et reste malgré tout fermé, utilisez les clés pour l’ouvrir mécaniquement.
• Si vous avez égaré les clés, ou si celles-ci se trouvent dans le tiroir-caisse, prenez alors contact avec le Service desk. Le numéro du tiroir-caisse vous sera demandé, ayez-le donc sous la main. Vous trouverez ce numéro sur la face arrière du tiroir-caisse :

• Si votre tiroir-caisse ne fonctionne toujours pas, prenez contact avec notre Service desk, nous nous ferons un plaisir de vous aider !